根據關于跨境電子商務出口退運商品稅收政策的公告（財政部 海關總署 稅務總局公告2023年第4號），2023年2月1日至2024年2月1日，跨境電商出口貨物（食品除外）滯銷或退貨原狀退運入境免收關稅和增值稅，消費稅。返還已征收的出口關稅。（監管方式：1210、9610、9710、9810）
有需要的跨境電商企業要注意三點：
（一）原狀退運：
指出口商品退運進境時的最小商品形態應與原出口時的形態基本一致，不得增加任何配件或部件，不能經過任何加工、改裝，但經拆箱、檢（化）驗、安裝、調試等仍可視為“原狀”；退運進境商品應未被使用過，但對于只有經過試用才能發現品質不良或可證明被客戶試用后退貨的情況除外。
（二）證明是滯銷或退貨：
對因滯銷退運的商品，企業應提供“自我聲明”作為退運原因說明材料，承諾為因滯銷退運；對因退貨退運的商品，企業應提供退貨記錄（含跨境電子商務平臺上的退貨記錄或拒收記錄）、返貨協議等作為退運原因說明材料。
（三）已辦理出口退稅的，企業應當按現行規定補繳已退的稅款。企業應當憑主管稅務機關出具的《出口貨物已補稅/未退稅證明》，申請辦理免征進口關稅和進口環節增值稅、消費稅，退還出口關稅手續。
一般貿易和加工貿易進出口都有專門的退運規定，為了降低跨境電子商務企業的退運成本，出臺了上述政策。注意，食品退運是不享受相關優惠措施的。
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