“國家規定進境居民旅客攜帶在境外購買的個人自用物品，總值在5000元及以下的，海關免稅放行。”杭州海關隸屬紹興海關辦公室副主任黃濤站在普法展板前，向前來咨詢的群眾介紹，“但還是有幾種情況是例外的，我們總結了5種例外情況，都寫在展板上，還有一副《海關旅檢通關小靈通》的四格漫畫，幫助大家具體了解。”
在全國法制宣傳日活動中，杭州海關以滿足群眾普法需求為立足點，創新宣傳模式，適時推出了“訂單式”普法服務。
“所謂‘訂單式’普法服務，就是提前開展調研，收集群眾普法需求，群眾想知道什么法，海關就普什么法。”紹興海關辦公室主任王棟說，“以往的‘12?4’普法宣傳，我們大多數針對的都是外貿企業，主要介紹通關、加貿、企管等業務須知，老百姓不是很感興趣。今年，我們結合‘三嚴三實’專題教育，有的放矢地開展‘訂單式’普法服務，圍繞群眾關心的問題有序開展活動，希望能切實幫到普通群眾?！?
前期通過大量調研，紹興海關發現很多群眾對海關旅檢通關、郵遞物品進出境、海淘流程等方面的普法需求非常強烈，于是精心設計制作了《郵寄物品進出境知識問答》、《海淘奶粉須知》、《旅檢通關小靈通》等8幅展板，在海關大廳集中展示，并安排關員為前來海關辦事的群眾提供講解、咨詢服務，分發法制宣傳冊。
“最近剛好有親戚要出國，想托他們為我小孫女帶回點玩具什么的。”聞訊前來咨詢的馮榮德大爺一邊掏出手機拍下展板內容，一邊說道，“海關的這種宣傳做法不錯，這些規定和知識都是我們老百姓想知道的，這些圖片我要拍下來拿回家，給親戚看，讓他們也知道一下?！保S濤/文）
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