“方便、省事！”這是上海虹橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓a樓的海關(guān)“離境退稅”業(yè)務(wù)專柜前，旅客最多的評(píng)價(jià)。3月26日，上海虹橋機(jī)場(chǎng)t1航站樓a樓在經(jīng)歷了兩年多的施工后，正式啟用。筆者在新航站樓內(nèi)看到，上海海關(guān)針對(duì)新的國(guó)際航空旅客情況優(yōu)化布局，使旅客可以享受到更為舒暢便捷的通關(guān)服務(wù)“新體驗(yàn)”。
“當(dāng)前出境旅客辦理‘離境退稅’業(yè)務(wù)的也越來(lái)越多，所以我們?cè)谛潞秸緲莾?nèi)增開(kāi)了海關(guān)的‘離境退稅’業(yè)務(wù)專柜，方便旅客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)?！甭脵z現(xiàn)場(chǎng)海關(guān)關(guān)員介紹，隨著近年來(lái)入境購(gòu)物旅客的增多，辦理“離境退稅”業(yè)務(wù)的需求也不斷增長(zhǎng)。為此，上海海關(guān)在航站樓出境大廳同步分別設(shè)立手提和托運(yùn)行李離境退稅驗(yàn)核點(diǎn)，讓更多的境內(nèi)購(gòu)物旅客能夠便利地享受到“離境退稅”的政策紅利。
增開(kāi)“離境退稅”業(yè)務(wù)專柜是上海海關(guān)在虹橋機(jī)場(chǎng)t1新樓內(nèi)落實(shí)的多項(xiàng)服務(wù)舉措之一。為了促進(jìn)旅客通關(guān)便捷、提升旅客通關(guān)效率，上海海關(guān)優(yōu)化了旅客通道的設(shè)置，將進(jìn)境旅客綠色通道設(shè)置在區(qū)域兩側(cè)，在客流密集的情況下，能及時(shí)組織疏導(dǎo)分流通關(guān)。同時(shí)，海關(guān)還設(shè)立了稅費(fèi)服務(wù)專窗，邀請(qǐng)銀行人員入駐，配備pos機(jī)等支付設(shè)備，為廣大需納稅旅客解決了付稅難、取現(xiàn)難的問(wèn)題。
此外，上海海關(guān)還加大科技投入，在現(xiàn)場(chǎng)放置觸屏式信息自助查詢機(jī)，幫助旅客更快捷自主地查詢到法律法規(guī)、辦事流程等海關(guān)信息。海關(guān)還建立現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控指揮中心，對(duì)旅客行李監(jiān)管采取“集中判圖、自動(dòng)識(shí)別”的全新模式，在提高監(jiān)管工作準(zhǔn)確性的同時(shí)，減少旅客行李的搬運(yùn)次數(shù)，加快旅客通關(guān)速度。（陳君言、張?jiān)ｗ?文）
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