2012年9月4日上午8點(diǎn)30分，寧波海關(guān)隸屬機(jī)場海關(guān)完成了對(duì)mu2009次航班的監(jiān)管，現(xiàn)場關(guān)員在航班結(jié)關(guān)單上敲上了海關(guān)放行章。航班離境飛往目的地——臺(tái)北。
三年前，伴隨著同樣的場景，甬臺(tái)空中直航正式拉開帷幕，來往甬臺(tái)的旅客不必再經(jīng)由香港等地轉(zhuǎn)機(jī)。據(jù)機(jī)場海關(guān)統(tǒng)計(jì)，直航航班開通三年來，寧波與臺(tái)北、臺(tái)中、高雄三個(gè)通航點(diǎn)的直航航班起降達(dá)4495架次，進(jìn)出境旅客644937人次，平均每周運(yùn)營航班班次超過28架次，航班和旅客數(shù)量均保持穩(wěn)定上升趨勢(shì)，年均增長率分別為15.91%和13.52%。
隨著直航航班的開通及運(yùn)營，甬臺(tái)間政治、經(jīng)濟(jì)、文化交流與合作日益頻繁，搭乘甬臺(tái)直航航班的旅客構(gòu)成也日益豐富，針對(duì)不同旅客的特點(diǎn)，機(jī)場海關(guān)從實(shí)際出發(fā)，采取一系列特色監(jiān)管服務(wù)，為不同類別旅客提供個(gè)性化服務(wù)。
今年清明，在臺(tái)灣出生的王先生帶著年邁的老父親踏上了回鄉(xiāng)祭祖的旅程。當(dāng)他們領(lǐng)完行李，提著大包小包準(zhǔn)備過關(guān)時(shí)，機(jī)場海關(guān)的旅檢關(guān)員快速上前幫忙，并安排老人順利通過“綠色通道”。王老先生感激地說：“好多年沒有回大陸探親，感覺這邊的環(huán)境和氛圍太好了，辦理手續(xù)的速度很快，服務(wù)也熱情周到，還特別照顧老人小孩的需要，讓我對(duì)大陸的印象加分了不少。”
考慮到清明期間返鄉(xiāng)祭祀臺(tái)胞中老年人較多，機(jī)場海關(guān)專門采取便捷措施，讓年老體弱者優(yōu)先通行；對(duì)現(xiàn)場關(guān)員進(jìn)行簡單的閩南語培訓(xùn)，以便更好地與臺(tái)胞特別是年紀(jì)較大的臺(tái)灣旅客交流；抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成咨詢服務(wù)隊(duì)，為臺(tái)胞們提供通關(guān)咨詢等服務(wù)。海關(guān)的點(diǎn)滴付出在寧波空港營造出了溫馨和諧的通關(guān)環(huán)境。
針對(duì)甬臺(tái)直航航班的監(jiān)管過程中可能發(fā)生的突發(fā)事件，機(jī)場海關(guān)也制定了應(yīng)急預(yù)案，確保對(duì)突發(fā)事件的妥善處置。
今年春節(jié)期間，海關(guān)關(guān)員正為寧波飛往臺(tái)灣的ae990 次航班進(jìn)行開關(guān)前的準(zhǔn)備，辦公桌上的機(jī)場內(nèi)線電話急促的響起：“今天的ae990航班有一名危重病人乘機(jī)，該旅客因顱內(nèi)右側(cè)基底核出血需立即乘機(jī)回臺(tái)救治。”考慮到這位旅客的特殊情況，機(jī)場海關(guān)立即通知現(xiàn)場各崗位人員，啟動(dòng)突發(fā)事件處理預(yù)案，開通綠色救援通道，并派關(guān)員隨救護(hù)車實(shí)施監(jiān)管，對(duì)他的隨身行李進(jìn)行人工快速查驗(yàn)，大大縮短了這位旅客的通關(guān)時(shí)間，確保他能夠及時(shí)出境救治。
為了更好地推進(jìn)兩岸直航快速發(fā)展，促進(jìn)甬臺(tái)交流合作，機(jī)場海關(guān)還切實(shí)加強(qiáng)與地方旅游、文化部門及臺(tái)辦的溝通，落實(shí)臺(tái)灣旅客入境旅游的相關(guān)措施；為從事直航航班業(yè)務(wù)人員提供海關(guān)法規(guī)和作業(yè)流程的培訓(xùn)和咨詢服務(wù)；還制定針對(duì)性措施和專項(xiàng)預(yù)案為各類甬臺(tái)經(jīng)濟(jì)文化活動(dòng)的舉辦提供通關(guān)保障與服務(wù)。
（張璐/文）
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