近日，筆者從黃埔海關了解到，該關新型現場綜合業(yè)務管理模式在隸屬新港海關、東莞海關率先試行。新模式將加工貿易、通關、報關單位注冊備案類、新綜合業(yè)務等幾大類辦事窗口進行優(yōu)化整合，辦事大廳任何一個窗口均可辦理任何類型的海關業(yè)務，實現海關業(yè)務現場對內“一體管理”和對外“單一窗口”。
來到東莞海關業(yè)務現場，筆者看到以前分散在不同地理位置的業(yè)務現場、不同樓層不同科室的各項海關業(yè)務，現在都集中到一個窗口辦理，企業(yè)只需掛一次號，選取所需辦理業(yè)務等待叫號即可辦理。
“對于新模式下的窗口業(yè)務，我們現在大體分為兩種情況辦理：一種是經關員審核，現場就可以辦結并出單；另一種是相對復雜需要轉后臺辦理的業(yè)務，海關受理后會馬上打印一份受理回執(zhí)給到企業(yè)，上面會標明該項業(yè)務的具體出單時間、出單窗口等信息，企業(yè)無需一直在現場等待。同時，企業(yè)交單后，還可以在pop終端查詢相關業(yè)務的辦理進度，對海關業(yè)務辦理全過程心中有數。新模式如果在東莞海關辦公樓業(yè)務現場進展順利，我們還將適時進行推廣。”東莞海關副關長宣飛告訴筆者。
據東莞海關副關長宣飛介紹，黃埔海關業(yè)務管理一體化改革啟動以來，打破了各隸屬海關業(yè)務管轄范圍的限制，實現了全關區(qū)內通關作業(yè)的互聯(lián)互通。此次新模式試點，正是為了建立與業(yè)務改革相適應的管理模式，讓“一體化”真正滲透到海關業(yè)務的“毛細血管”里。
為了方便企業(yè)盡快熟悉新模式，黃埔海關通過多個渠道加大宣傳力度。除了充分利用現場公告欄、電子大屏幕和門戶網站及時對外公告外，該關還在辦事大廳設置業(yè)務咨詢專窗，開展一對一指導并進行現場演示；并深入主要報關企業(yè)宣傳新模式，以點帶面輻射到相關經營企業(yè)。
來到新港海關，正在等候辦理業(yè)務的劉小姐對筆者說：“如今一個人就可以在辦事大廳掛號辦理所有業(yè)務，不用到處跑來跑去的排好幾次隊，節(jié)省了很多時間和精力。”
東莞市迅興報關服務有限公司報關員葉鏡新對筆者說：“最關鍵的是，現在所有業(yè)務都可以在一個業(yè)務現場辦理，而且辦理時限并沒有延長，仍然和以前一樣，對我們企業(yè)來講，真是個好消息！”（李奎園、許喬嬌/文）
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