辦理小商品通關手續越來越省力，商品出口國外越來越放心，國際展會發展越來越蓬勃。今年上半年經義烏海關申報出口的義烏小商品出口集裝箱達21.7萬標箱，同比增長10.4％。義烏小商品出口“高速公路”的形成得益于義烏海關著力推出的“通關無紙化”、“小商品資訊服務”、“專家專崗”等服務舉措。義烏的外貿從業者們實實在在地享受到了更加便利的通關環境。
通關無紙化改革 企業通關更省力
下午15：00，這是以往義烏報關企業每天業務最繁忙的時候，但是如今卻是一片有條不紊的景象。“海關實施通關無紙化改革后，我們坐在辦公室就可以完成申報手續，省時又省力，”義烏市大中報關有限公司的王盼說，“更重要的是客戶對現在的申報效率和速度非常滿意，連連說成本都降低了不少。”說話的同時，王盼在電腦前熟練地點了幾下鼠標，完成了一票報關單的申報。
通關無紙化改革，是義烏海關在今年5月全面實施的一項重大改革，實現了小商品通關全程電子化全天候作業，企業足不出戶就可以完成一系列申報，小商品出口申報隨附單證也由原先的5種“瘦身”為2種。
“現在我們60％的報關單由系統自動審放，在節約人力資源的同時，更為企業縮短了通關成本。”義烏海關監管通關科何文帥說，“僅5-6月，我們就受理了通關無紙化報關單6.4萬份，無紙化率達到98％。”
小商品資訊服務 商品出口更放心
近年來由于歐美等傳統小商品出口市場的疲軟，義烏國際商貿城的許多商戶經常會感到迷茫。了解到市場經營戶的煩惱后，義烏海關啟動了“小商品出口資訊服務計劃”：一方面，在電視臺開辟國別咨詢欄目，適時在門戶網站、地方媒體上發布小商品出口動向監測信息，為正在開拓新興市場的商戶們提供參考、指明方向；另一方面，設立統一咨詢服務熱線，及時處理群眾來電，確保當日回電，并對已解答問題的服務相對人進行回訪，讓服務舉措更顯誠意。今年上半年，該熱線已受理各類咨詢電話1500余起，群眾滿意率超過90%。
有了義烏海關的“小商品出口資訊服務計劃”，小商品商戶們心里就有底了，逐漸調整出口策略，加快對金磚市場布局，開拓小商品出口多元化市場結構。據統計，今年上半年，義烏市向金磚國家出口共計10.2億美元，其中出口印度4億美元，同比增長6.7倍；出口巴西2.8億美元，同比增長3.1倍；出口俄羅斯2.2億美元，同比增長2倍。
“專家專崗”服務 國際展會更蓬勃
在義烏，每年都會舉辦140余個大大小小的展會，其中中國義烏國際小商品博覽會等特色展會已成為國內最具規模的日用消費品展會。為了給進口參展商提供便利，義烏海關特別推出了“專家專崗”服務，從展前備案報關、展中監管服務、展后通關完結全程跟進國外展覽品參展情況，確保展品通關順暢，同時聯合多部門為各個展會提供知識產權現場服務。如今，義烏國際展會越來越蓬勃，每次展會上都活躍著“義烏海關會展服務小分隊”的身影。他們或發放海關政策宣傳資料，或向參展商提供通關指引。
據統計，今年上半年，義烏海關共計受理來自參展商、展會公司的各類電話咨詢、現場咨詢260余次，巡查展位2000多個。近年來多次被評為義烏市會展工作先進單位。（許沖、朱菁/文）
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