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“您好，我家孩子是即將畢業(yè)的在美留學(xué)生，他能否自帶汽車回國？是否有品牌和車型限制？”
“我們是天津一家b類企業(yè)，海關(guān)原有的‘屬地申報(bào)、屬地驗(yàn)放’模式限定只有aa類企業(yè)才適用，現(xiàn)在實(shí)施了通關(guān)一體化改革，對我們還有限制么？
……
8月18日，天津海關(guān)副關(guān)長劉來久帶領(lǐng)法規(guī)處、監(jiān)管通關(guān)處和改革辦等部門負(fù)責(zé)人來到天津人民廣播電臺(tái)“公仆走進(jìn)直播間”節(jié)目，連續(xù)第四年通過電波向老百姓介紹海關(guān)工作，解答各類問題。在將近一個(gè)小時(shí)的直播時(shí)間里，電臺(tái)導(dǎo)播間內(nèi)的熱線電話此起彼伏，短信平臺(tái)上的提問接連不斷，天津海關(guān)的關(guān)員們都一一進(jìn)行了耐心解答。
在直播現(xiàn)場，劉來久介紹了京津冀海關(guān)區(qū)域通關(guān)一體化改革的背景，以及啟動(dòng)實(shí)施一個(gè)多月以來的運(yùn)行情況等外界普遍關(guān)注的內(nèi)容。作為企業(yè)代表，天津永誠世佳國際貨運(yùn)代理有限公司總經(jīng)理寇毅也受電臺(tái)邀請來到直播間，現(xiàn)場介紹了企業(yè)在通關(guān)一體化實(shí)施之后感受到的便利。
近年來，天津海關(guān)不斷加強(qiáng)與企業(yè)、政府各部門和口岸單位的溝通聯(lián)系，開展了各類海關(guān)政策宣講會(huì)、赴企業(yè)實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場辦公等多種形式的服務(wù)活動(dòng)。該關(guān)特別注重發(fā)揮媒體的作用，利用廣播、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)新媒體等平臺(tái)宣傳海關(guān)工作和海關(guān)政策在天津海關(guān)已經(jīng)是常態(tài)化、制度化的工作，不僅樹立了天津海關(guān)把關(guān)服務(wù)的良好形象，也推進(jìn)了海關(guān)與社會(huì)各界的溝通與互動(dòng)。
“海關(guān)的工作既包括落實(shí)京津冀通關(guān)一體化改革這樣的‘大題目’，也包括開展行郵旅檢、監(jiān)管進(jìn)出口貨物等和服務(wù)百姓、服務(wù)企業(yè)有直接或間接關(guān)系的內(nèi)容。通過媒體平臺(tái)全面介紹海關(guān)的各方面情況，讓更多的人了解、支持我們的工作，這也是我們創(chuàng)新海關(guān)通關(guān)服務(wù)的一種有益嘗試。”劉來久表示。
（王天威/文）
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